FRHI

EVG 自 2014 年起为费尔蒙莱佛士国际酒店集团 (FRHI) 旗下的瑞士酒店和莱佛士酒店提供 Instagram 内容管理服务。

客户资料

费尔蒙酒店及度假村集团 (FRHI Hotels & Resorts) 总部位于多伦多,是一家世界级的奢华酒店公司,旗下有费尔蒙、莱佛士和瑞士酒店这三个酒店品牌。五年多来,EVG 为 FRHI 公司网站及 Everyone’s An Original 网站提供内容服务。

挑战

FRHI 没有时间和充分的内部资源来有效充实瑞士酒店和莱佛士酒店在 Instagram 上的内容,而 Instagram 这个以视觉呈现为主的渠道对于酒店业的社交媒体市场营销又至关重要。2014 年夏天,EVG 开始接手管理这两个帐户。我们当时的目标是帮助 FRHI 提升他们在 Instagram 上的曝光率,以吸引新的关注者并放大他们在社交媒体上的声音。

解决方案

与 FRHI 有长期合作关系的EVG,对该品牌和他们想传达的信息有着清晰的理解。为了持续在 Instagram 上发表一贯的内容,EVG 以下列方式对帐户进行管理:

  • 针对帐户制定编辑日历
  • 针对每个帐户创建 Instagram 每周贴文,包括提供图片
  • 监控其他 Instagram 用户的评论,对评论进行回复并与其他用户互动
  • 针对帐户的指标和表现进行每月分析

数字会说话

莱佛士 Instagram 分析(2014 年 8 月至 11 月):

  • 关注者增加了 93%
  • 获得的“赞”增加了 一183%
  • 评论增加了 342%

瑞士酒店 Instagram 分析(2014 年 8 月至 11 月):

  • 关注者增加了 52%
  • 获得的“赞”增加了 129%
  • 评论增加了 57%

FRHI Case Study Impact Data