Sofitel

En 2013, EnVeritas Group et Sofitel ont collaboré à la création d’un contenu multilingue immersif pour les sites EMEA de la marque.

Le client

Sofitel est l’une des marques d’hôtels de luxe les plus connues au monde, mariant raffinement à la française et culture locale. Depuis 2010, Sofitel confie à EVG des projets de création et d’optimisation de contenus multiculturels, de rédaction de posts de blog et de localisation de son application mobile.

Le défi

L’équipe marketing EMEA de Sofitel souhaitait sous-traiter son storytelling à un partenaire de confiance. Elle a contacté EVG pour façonner le projet et le mener à bien.

Chaque hôtel EMEA revêt une identité propre : une subtile alliance de design, de culture et de gastronomie, devant inspirer une campagne de storytelling numérique efficace. Sofitel a demandé à EVG de valoriser ces différenciateurs clés pour créer un contenu convaincant et attractif.

Les solutions

Concocter un contenu personnalisé axé sur l’expérience unique qu’offre chaque destination. Pour ce faire, une plongée au cœur de chaque hôtel était indispensable, ainsi qu’une compréhension détaillée de la marque et des aspects de son image. Les rédacteurs et éditeurs locaux du réseau d’EVG, constitué de plus de 2 000 talentueux professionnels, ont été les artisans de cette personnalisation poussée. Résultats :

  • Un dossier complet pour chaque hôtel, incluant photos, descriptions et présentations détaillées du thème, du style et de la personnalité du site. Des entretiens téléphoniques avec les managers locaux pour mieux appréhender l’atmosphère sensorielle de chaque site et l’expérience client recherchée.
  • Un contenu multilingue conforme au ton et au style uniques de la marque, et un storytelling adapté à chaque hôtel.
  • Une qualité haut de gamme intégrant les opinions et les objectifs de chaque partie prenante.
  • La localisation du contenu dans l’éventail des langues souhaité. Chaque partie prenante a été impliquée dans le processus d’édition pour évaluer la cohérence du projet et atteindre un résultat irréprochable dans chaque langue.