Swissôtel

En 2014, el Grupo EnVeritas ayudó a Fairmont a generar contenidos para la página de Facebook de Swissôtel y otros portales corporativos con el fin de narrar historias sobre la vinculación del cliente con SOS Children’s Villages.

"Nos impresionó gratamente la manera en la que el Grupo EnVeritas adoptó nuestra marca, nuestra tonalidad y logró reflejar nuestra relación con la organización benéfica a través de textos de interés siguiendo fielmente nuestras pautas iniciales. Completaron este proyecto en menos de 40 días y con un número limitado de revisiones, en colaboración con dos equipos distintos localizados en Canadá y Suiza.

En general, la campaña en las redes sociales generó una visibilidad de 5,8 millones de impresiones, a pesar del reducido tamaño de la comunidad inicial (40 000 seguidores) y del gasto publicitario. Nos permitió dirigir tráfico relevante hacia nuestro sitio web. Creemos firmemente que el éxito de esta campaña se debió a la calidad de la redacción y el diseño visual seleccionado por el Grupo EnVeritas."

Perfil del cliente

Fairmont es líder mundial en el sector de la hostelería y cuenta con una incomparable colección de hoteles de alta gama. Swissôtel Hotels & Resorts es una marca internacional firmemente comprometida con la innovación y la sostenibilidad. EVG y Fairmont han trabajado juntos en la creación de contenidos para sitios web de marcas corporativas, redes sociales y el portal EveryonesanOriginal.com

El reto

Con motivo del 15 aniversario de la asociación entre Swissôtel y SOS Children’s Villages, se encomendó a EVG la redacción de 10 artículos de 400 palabras y 10 entradas en Facebook que formarían parte de una campaña de comunicación orientada a la recaudación de fondos para dicha organización benéfica. La aprobación de la campaña en julio de 2014 marcó el inicio del proyecto y se fijó octubre como fecha de lanzamiento de los contenidos. Sin duda, EVG era el socio idóneo para generar contenidos de interés en un plazo tan sumamente ajustado.

Las soluciones

EVG colaboró con el equipo de Swissôtel definiendo 10 temáticas factibles para las entradas en Facebook y los artículos del sitio web basándose en los resultados obtenidos mediante estudios de mercado y los recursos ofrecidos a EVG, quien formó rápidamente un equipo de escritores y editores especializados en la entrega de contenido original en respuesta a las expectativas del cliente. Como parte del proyecto, EVG proporcionó lo siguiente:

  • Un manual de estilo aplicado al contenido para regular las entradas en Facebook y los artículos web.
  • Estudios adicionales sobre cada temática para ampliar los artículos más largos y ofrecer la información más detallada posible.
  • Historias convincentes con un llamamiento a la acción eficaz para promover los objetivos de la campaña a través de comentarios y clics en “Me gusta” y “Compartir”.
  • Un hashtag único a incluir en todas las entradas.