Sofitel

Sofitel y el Grupo EnVeritas se asociaron en 2013 con el propósito de crear contenidos de inmersión y en diversos idiomas para las propiedades de la marca en la región de EMEA (Europa, Oriente Próximo y África).

Perfil del cliente

Sofitel es una de las primeras marcas de hoteles de alta gama en el mundo, con un enfoque que combina el lujo francés y la cultura local. Desde 2010, Sofitel y EVG han trabajado juntos en proyectos que van desde la creación y optimización de contenidos multilingües hasta la localización de la aplicación móvil de la marca y blogs.

El reto

El equipo de Marketing de Sofitel en EMEA necesitaba un socio para narrar historias y se puso en contacto con EVG para que le ayudara a definir y poner en práctica el proyecto.

Cada hotel en esta región tiene una identidad propia, una mezcla de diseño, cultura y gastronomía que crea el marco perfecto para lanzar una sólida campaña narrativa en los medios digitales. El cliente, con la ayuda de EVG, buscaba transformar estos elementos diferenciadores en contenido que captara el interés del público.

Las soluciones

EVG creó contenido adaptado, centrado en la experiencia que ofrece cada destino. La única vía posible de profundizar y realzar los puntos de venta únicos de cada propiedad era a través de un entendimiento profundo de la marca, su imagen y los hoteles en sí mismos. Escritores y editores locales de la red de más de 2000 escritores de EVG ofrecieron un contenido de una calidad superior. EVG se encarga de lo siguiente:

  • Recabar información detallada sobre cada hotel mediante fotografías, descripciones y una presentación pormenorizada que defina la temática, el estilo y la personalidad del hotel. Además, EVG contacta con gerentes locales para obtener una idea más clara del entorno y la experiencia del cliente.
  • Crear contenidos acordes con el tono y el estilo único de la marca y narrar historias independientes para cada propiedad en diversos idiomas.
  • Alcanzar un alto nivel de calidad incorporando a su vez los comentarios y objetivos de todas las partes interesadas.
  • Localizar los contenidos en los idiomas deseados involucrando a todas las partes interesadas en el proceso de edición, con el fin de garantizar la coherencia del proyecto y la excelencia en todos los idiomas.