Sofitel

عقدت كل من سوفيتل ومجموعة إن فريتاس شراكة في عام ۳۱۰۲ من أجل إنشاء محتوى قصصي ومقالات شاملة متعددة اللغات لممتلكات ومرافق سوفيتل في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

العميل

تعد سوفيتل إحدى العلامات التجارية العالمية الرائدة في الفنادق الفاخرة، التي تمزج بين الترف الفرنسي والثقافات المحلية. وقد بدأت شراكة سوفيتل مع إن ﭬريتاس منذ عام ۲۰۱۰ في مشاريع تتراوح بين إنشاء محتوى متعدد اللغات وتحسين المحتوى القائم وبين صياغة تدوينات وترجمات لتطبيق الهاتف الجوال لسوفيتل.

 

التحديات

كان فريق تسويق سوفيتل في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في حاجة إلى شريك يجيد الرواية، فتواصلوا مع إن ﭬريتاس لتقدم لهم يد العون في تصميم المشروعات وتنفيذها.

يتمتع كل فندق في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بهوية فريدة – هي مزيج من التصميم والثقافة وفن الطهي – ما يمهد لحملة تسويق قصصية رقمية قوية. وقد طلب العميل من إن ﭬريتاس المساعدة في تحويل تلك التباينات إلى محتوى يثير الاهتمام.

الحلول

أنشأت مجموعة إن ﭬريتاس محتوى مخصصًا يركز على التجارب التي توفرها كل وجهة. ولم يكن البحث المتعمق عن مزايا كل فندق ممكنًا إلا من خلال فهم العلامة التجارية فهمًا تاما، وفهم صورتها هي والفنادق نفسها. ولقد أسهم الكُتَّاب والمحررون المحليون، إلى جانب كتّاب مجموعة إن ﭬريتاس الذين يزيد عددهم عن ۲۰۰۰ كاتب، في تخصيص محتوى متميز. وتمثلت خدمات إن ﭬريتاس فيما يلي:

  • جمع معلومات مستفيضة عن كل فندق من خلال الصور والوصف والعروض التقديمية المفصلة التي تحدد شعار الفندق وطرازه وشخصيته. كما أجرت مجموعة إن ﭬريتاس اتصالات بالمديرين المحليين لفهم الأجواء العامة واستقصاء تجارب النزلاء.
  • إنشاء محتوى يتماشى وأسلوب ونمط العلامة التجارية الفريدة، ويروى قصة كل مبنى على حدة بعدة لغات.
  • تحقيق مستوى عالٍ من الجودة مع دمج تعليقات كل الأطراف المعنية وغاياتهم.
  • ترجمة المحتوى باللغات المطلوبة مع إشراك جميع الأطراف المعنية في عملية تحرير المحتوى لضمان ترابط المشروع والوصول إلى أعلى مستويات الجودة في كل اللغات.