FRHI

دخلت مجموعة إن فريتاس في شراكة مع مجموعة فيرمونت رافلز للفنادق العالمية (FRHI) في عام ٤۱۰۲ كي تتولى إدارة حسابات كل من سويس أوتيل ورافلز على إنستقرام على مدار الساعة. لمحة مختصرة عن العميل:

لمحة مختصرة عن العميل:

تعد فنادق ومنتجعات فيرمونت رافلز للفنادق العالمية (FRHI)، بمقرها في تورنتو – أونتاريو، إحدى شركات الفنادق العالمية الفاخرة التي تدير ثلاث من أشهر العلامات التجارية، هي: فيرمونت ورافلز وسويس أوتيل. وقد عهدت شركة فيرمونت رافلز للفنادق العالمية إلى مجموعة إن فريتاس بتوفير محتوى لموقع الشركة وموقع Everyone’s An Original الذي أدته المجموعة باقتدار على مدى أكثر من خمس سنوات.

التحديات

تقوم الوسائط الاجتماعية بدور هام في التسويق، ولاسيما في مجال الضيافة، كونها وسيلة تواصل اجتماعية تركز على الصورة المرئية. ونظرًا لافتقار العميل إلى الوقت والموارد التي تمكنه من تطوير حسابات كل من سويس أوتيل ورافلز على إنستقرام تطويرًا فعالا، فقد لجأت شركة فيرمونت رافلز للفنادق العالمية، في صيف٤۱۰۲، إلى مجموعة إن فريتاس لتتولى إدارة هذين الحسابين بهدف مساعدتها في إنماء وتعزيز وجودها على إنستقرام، واجتذاب متابعين جدد وتوسيع قاعدة الجمهور المتلقي.

الحلول

نظرًا لعملها فترة طويلة مع شركة فيرمونت رافلز للفنادق العالمية، تمكنت مجموعة إن فريتاس من فهم مغزى العلامة التجارية جيدًا والرسالة التي ترغب في توصيلها لمتابعيها. من ثم، فقد عمدت إن فريتاس إلى توفير محتوى مترابط لحساب العميل على إنستقرام على مدار الساعة حيث تضمنت إدارة مجموعة إن فريتاس للحساب ما يلي:

  • إنشاء جدول زمني تحريري للحسابات على أساس دوري.
  • إنشاء محتوى أسبوعي للنشر على إنستقرام لكلا الحسابين، بما في ذلك جلب الصور.
  • رصد التعليقات التي ترد من مستخدمي إنستقرام والعمل على جذب المزيد منها والرد عليها.
  • التركيز على المحتوى وسبل الجذب التي من شأنها زيادة الجمهور، سواء بالمتابعة أو بالإعجاب.

النتائج

عمليات تحليل حساب رافلز على إنستقرام (أغسطس ۲۰۱٤ – نوفمبر ۲۰۱٤):

  • زيادة بنسبة ۹۳ % في عدد المتابعين.
  • زيادة بنسبة ۱۸۳ % في عدد مرات الإعجاب.
  • زيادة بنسبة ۳٤۲ % في عدد التعليقات.

عمليات تحليل حساب سويس أوتيل على إنستقرام (أغسطس ٤۱۰۲ – نوفمبر ٤۱۰۲):

  • زيادة بنسبة ۲۵% في عدد المتابعين.
  • زيادة بنسبة ۹۲۱% في عدد مرات الإعجاب.
  • زيادة بنسبة ۷۵% في عدد التعليقات.

FRHI Case Study Impact Data